Santé :

Depuis les lois de 2002 et 2005 concernant les droits des usagers en santé,
UFC-Que choisir Saint Nazaire:

 

- aide les usagers à faire valoir leurs droits (accès aux soins, qualité des soins, dignité des personnes, prévention en santé-environnement…) vis-à-vis des médecins, professions para-médicales, hôpitaux, sécurité sociale et assurances et mutuelles santé, par l’aide à la rédaction de plaintes ou réclamations, d’interventions « gracieuses », de médiations avec les ordres professionnels… et d’interventions contentieuses si les circonstances l’impliquent.

 

- forme ses bénévoles à la complexité et à l’ampleur des questions de santé et d’environnement : 6 bénévoles à l’UFC-Que choisir de Saint Nazaire (40 bénévoles dans le cadre de la région des Pays de Loire) pour l’expertise auprès des usagers et la représentation de l’association.

 

- représente, en tant qu’association agréée en santé, les usagers dans de nombreuses instances de santé : ARS (Agence régionale de santé), CRSA (Conférence Régionale Santé et Autonomie), Comités  de Protection des Personnes, Commissions de santé mentale, Schéma régional d'organisation sanitaire, Plan Régional Santé Environnement, CRUQ pc (commissions des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge dans les hôpitaux)…

 

Les représentants des usagers en santé, consultés obligatoirement dans certaines instances, sont de plus en plus associés en amont et dans un cadre de collaboration volontaire.