Association locale UFC-Que Choisir de Saint-Nazaire
Notre association nazairienne est affiliée à L’Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir (UFC-Que Choisir), depuis 1983, et agit depuis cette date, dans tous les domaines de la défense des consommateurs, en respectant les buts et orientations de l’Union Fédérale.
LE MOUVEMENT FEDERAL UFC QUE CHOISIR
C’est :
-une Fédération d’Associations locales (160 dans toute la France)
-une association de consommateurs dont l’objet est d’informer, conseiller, défendre l’intérêt individuel et collectif des consommateurs et des usagers , les représenter dans les instances nationales et européennes.
(Le département juridique de la Fédération assure le suivi technique et opérationnel de toutes les procédures qu’elle engage.)
-un groupe de Presse (le mensuel Que Choisir, ses suppléments santé et argent)
-une société d’édition (ouvrages traitant de la consommation).
Dans le cadre de la collaboration internationale entre mouvements consuméristes, l'UFC-Que Choisir est un membre fondateur du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), basé à Bruxelles, qui représente les intérêts de plus de 40 organisations de consommateurs auprès de l'ensemble des institutions communautaires.
L’UNION REGIONALE
Notre association nazairienne est membre de l’Union Régionale UFC-Que Choisir qui regroupe les 6 associations implantées dans la Région Pays de Loire ( Angers, Laval, Le Mans, La Roche/yon, Nantes et Saint Nazaire).
L’union régionale a pour objet de coordonner les représentations en matière de santé et environnement, et certaines actions locales.
Elle est mandatée par la Fédération pour assurer la formation des bénévoles des associations locales.
L’ASSOCIATION LOCALE (AL) UFC-Que Choisir de SAINT-NAZAIRE
Il s’agit d’une structure juridiquement distincte de la Fédération. Elle est composée de 3 salariés (2 juristes, 1 secrétaire) 50 bénévoles qui assurent l’accueil et les consultations, dont 1 expert en construction et 1 en automobile, et 4 avocates.
Nous exerçons sur une zone comprise entre Bourgneuf en Retz (antenne à Pornic) Piriac (antenne à Guérande), St Gildas-des-Bois (antenne à Pontchâteau) et Blain/Chateaubriant.
Toute l’autre partie du département en dehors de la zone susmentionnée de Saint-Nazaire, est couverte par la seconde association de l'UFC-Que Choisir en Loire-Atlantique, à savoir l’ AL de Nantes, ainsi que par l’AL de Redon pour ses communes limitrophes.
Notre organisme est une association à but non lucratif, régie par la loi de 1901, totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, du gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.
L’objet de notre association est d’aider les consommateurs, contribuables et usagers des services publics ou privés, marchands ou non marchands, à exercer leur droit dans l’économie en vue d’améliorer leurs conditions de vie. Nous mettons à leur disposition les moyens d’information.
Le cœur de notre métier est à la fois la prévention - informations, conseils - et le traitement des litiges.
Lorsque nous estimons qu'un adhérent a raison dans un litige contre un professionnel, nous intervenons en privilégiant le règlement à l’amiable.
Tous les domaines de la consommation peuvent être abordés. L’article 63 de la loi du 31 décembre 1990 permet aux associations reconnues d'utilité publique de « donner à leurs membres des consultations juridiques relatives aux questions se rapportant directement à leur objet ».
Si le règlement à l’amiable n’aboutit pas, un premier entretien à titre gracieux avec nos avocates permet de juger l’intérêt ou non de poursuivre en justice.
Une autre de nos missions est la réalisation sur le terrain d’actions, d’enquêtes en collaboration avec notre Fédération, permettant de fournir aux consommateurs, usagers, contribuables, les informations et les éléments de jugement utiles.
Nous agissons également en matière de santé, de services publics, et d'environnement.
Nous représentons les intérêts des consommateurs dans de nombreuses commissions locales (hygiène, hôpitaux, surendettement, eau, déchets, etc.).
Nous publions une revue trimestrielle ‘’Consom’bien’’ dans le souci de toujours mieux informer.
Cette revue relate les principaux litiges traités à l’association, les résultats d’enquêtes et reproduit divers articles sur la consommation au quotidien, la santé et l’environnement.
